Nintendo Switch：クラッシュのトラブルシューティング

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ゲームをプレイしようとした際に頻繁にクラッシュが発生する場合、その問題を解決するためのいくつかの対処法をご紹介します。

まずは、サポートに問い合わせる前に、以下の手順を順番に試してみることをおすすめします。

Nintendo Switchを再起動する

とても基本的な対処法に思えるかもしれませんが、Nintendo Switchでパフォーマンスの問題が発生した場合、まず最初に行うべきステップは再起動です。すでに試されたかもしれませんが、念のためご案内します。

強制再起動を行うには：

システムおよびゲームが最新の状態であることを確認する

その手順については、以下をご覧ください：

破損データの確認と修復を行う

問題が発生しているゲームに破損データが含まれていないか確認するには、以下の手順を行ってください：

破損データが見つかった場合は、【再ダウンロード】を選択し、画面に表示される手順に従ってください。

Nintendo Switchのキャッシュをクリアする

その手順については、以下をご覧ください：

問題のあるソフトを再インストールする

クラッシュの原因となっているソフトは、アンインストールして再インストールすることで解決する場合があります。

HOMEメニューから以下の手順を実行してください：

その後、ゲームカードを再挿入して再インストールするか、ニンテンドーeショップから再ダウンロードすることができます。