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現在のゲーム環境では、多くのタイトルがインターネット接続を前提としています。
友達とチームを組んだり、オンラインマルチプレイを楽しんだり、
お気に入りのゲームの最新アップデートを受け取ったりするには、安定した接続が欠かせません。
接続に問題がある場合は、まずすべての機器が正しく接続され、電源が入っており、正常に動作していることを確認することが重要です。
また、忘れてはいけない定番のトラブルシューティング方法として、
「電源を入れ直してみましたか？」という一言も侮れません。
これはPCにもルーターにも当てはまり、よくある接続問題の多くを解決してくれることがあります。
ここまでの手順を試しても問題が解決しない場合は、解決に役立つ可能性のある対処法をいくつかご紹介します。
ネットワーク接続
Steamサーバーのステータスを確認する
まず最初に、Steamサーバーのステータスを確認することが重要です。
現在発生している問題が、Steamのメンテナンスやサーバーダウンによるものでないかを確認するためです。このような場合、通知や「タイムアウト」エラーなどのメッセージが表示されることがあり、問題が解消されるまではサーバーに接続できない状態が続きます。
ルーターをテストする
無線接続や電力線（PLC）接続は、他の機器や環境による干渉の影響で接続が不安定になることがあります。
問題の原因がルーターそのものにあるかを確認するためにも、一度イーサネットケーブルを使用して有線接続でゲームをテストしてみることをおすすめします。また、インターネットの速度テストも実施して、現在の回線がゲームを快適にプレイできる品質かどうかを確認してください。
こちらをクリックして実行できます！
ファイアウォールとウイルス対策ソフトのトラブルシューティング
ファイアウォール、Windows Defender、またはウイルス対策ソフトによって、ゲームの一部の通信がブロックされていることがあります。
そのため、これが原因になっていないか確認することが大切です。最も簡単なテスト方法は、ウイルス対策ソフトを一時的に無効にし、ゲームを再度起動してみることです。
Steamでプレイしている場合は、クライアントが正しく動作するようにファイアウォールの設定を行う必要があるかもしれません。
その設定方法や必要な許可内容についてはこちらをご覧ください。バックグラウンドアプリケーションを無効にする
PCでは、知らないうちにさまざまなプログラムがバックグラウンドで動作していることがよくあります。
しかしこれらが、ゲーム中の接続に影響を与えている可能性があります。ゲームをプレイする際は、不要なアプリケーションを適切に終了・無効化することが重要です。
影響を与える可能性のあるプログラムには、**VPN、ウイルス対策ソフト、他のゲーム（特にバックグラウンドでサーバーを起動するもの）**などが含まれます。Steamに直接干渉する可能性のあるプログラムについての詳細は、
こちらをクリックしてご確認ください。重要な注意点：
多くの大学、専門学校、共有ネットワークでは、Steamの動作に必要なポートがブロックされている場合があります。
このような場合は、ネットワーク管理者に連絡し、必要なポートが開放されているかどうか確認してもらう必要があります。Steamに必要なポートの一覧は、こちらをご覧ください。
ダウンロードキャッシュのクリア
ダウンロードキャッシュをクリアすると、PCに不要なファイルが削除され、ゲームのダウンロードや起動ができない問題の解決や、動作の改善につながることがあります。
Steamクライアントを開き、【設定】パネルを表示します
設定パネルで【ダウンロード】タブを選択します
「ダウンロードキャッシュをクリア」ボタンが表示されているので、それをクリックします
確認を求められたら【OK】を選択します
※完了後にSteamに再ログインする必要があるというメッセージが表示されます
DNSキャッシュのクリア（フラッシュ）
オンラインサーバーに接続できないなどの接続問題が発生している場合、
お使いのデバイスに古いDNS情報（キャッシュ）が残っていることが原因の可能性があります。
この場合は、手動でDNSキャッシュをクリア（フラッシュ）する必要があります。
でもご安心ください！
DNSキャッシュのクリアはとても簡単です。
こちらをクリックすると、手順をご案内します！
NAT（ネットワークアドレス変換）
可能であれば、NATタイプが「オープン」または「モデレート」になっていることを強くおすすめします。
この設定を変更するには、ご利用のインターネットサービスプロバイダー（ISP）またはルーターの製造元に連絡し、手順や設定方法について確認する必要があります。
NATタイプに関する詳しい情報はこちらをご覧ください。
上記の手順をすべてお試しいただいても、Team17のゲームで接続に関する問題が引き続き発生する場合は、
画面右下のチャットボタンからお気軽にご連絡ください。
問題の原因を詳しく調査し、できる限りサポートさせていただきます。