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在当今的游戏环境中，大多数游戏都需要互联网连接。无论是与朋友组队、参与在线多人对战，还是为您喜爱的游戏及时获取更新，连接都是关键。
如果您遇到连接问题，首先必须确保所有设备都已正确连接、通电并正常工作。此外，不要低估一个经典的故障排除建议的作用：“您试过关掉再开机吗？” 这不仅适用于您的电脑，也适用于路由器，并且常常可以解决常见的连接问题。
如果在此之后您仍然遇到问题，我们整理了一份可能有帮助的解决方案清单。
网络连接
检查 Steam 服务器状态
首先，检查 Steam 服务器状态非常重要。以确保您遇到的问题与 Steam 维护或停机无关。通常在这种情况下，您会收到通知或“超时”错误，在问题解决之前，服务器将无法使用。
测试您的路由器
有时，无线和电力线连接可能会因其他来源的干扰而中断。为了确保问题不是由路由器本身引起的，我们建议您使用以太网线测试有线连接来运行游戏，以确定问题是否出在路由器或连接本身。您还应进行一次网络速度测试，以确保连接质量足以支持您正在玩的游戏。您可以点击此处进行测试！有关在 Steam 游戏中使用路由器的更多信息，您可以点击此处。
排查防火墙和防病毒软件问题
有时，您可能会发现某些游戏权限被防火墙、Windows Defender 或防病毒软件阻止，因此务必要确认是否是这种情况。最简单的测试方法是禁用任何防病毒软件，然后重新测试游戏。
在 Steam 上游玩时，您可能需要配置防火墙，以确保客户端正常运行——, 您可以在此找到相关步骤以及所需权限。
禁用任何后台应用程序
我们经常会忘记，自己的电脑后台可能正在运行其他程序，而这些程序可能会导致游戏中的连接问题。在尝试玩游戏时，务必正确关闭或禁用任何不必要的应用程序，以防出现这种情况。这些程序可能包括 VPN、防病毒软件以及其他游戏——尤其是那些在后台托管服务器的游戏。
有关可能直接干扰 Steam 的程序的更多信息，您可以点击此处。
重要提示：许多大学、学院和共享网络会阻止 Steam 运行所需的端口——在这种情况下，您需要联系您的网络管理员，确保所需端口已开放，以解决问题。您可以在此找到 Steam 所需的端口。
清除下载缓存
清除下载缓存可以从您的电脑中移除不需要的文件，从而有助于解决游戏无法下载或启动的问题，并帮助它们更高效地运行。
打开您的 Steam 客户端并进入设置面板。
在设置面板中，选择 “下载” 选项卡。
在“下载”选项卡下，您会看到 “清除下载缓存” 按钮。
然后在系统提示时选择 “确定” 以确认——您会收到一条消息，告知清除完成后您需要重新登录 Steam。
刷新 DNS 缓存
如果您遇到连接问题，导致无法访问在线服务器，有时可能是您的设备缓存了过时的 DNS 记录，这时可能需要手动清除。别担心！您可以很轻松地刷新 DNS 缓存—— 如果您点击此处，我们将向您展示具体方法！
NAT - 网络地址转换
如果可能，我们强烈建议您确保 NAT 设置为“开放”或“中等”。在此步骤中，您需要联系您的 ISP（互联网服务提供商）或路由器制造商，获取相关信息和操作步骤。您可以在此找到有关 NAT 类型的更多信息。
如果在按照上述步骤操作后，您在 Team17 游戏中仍然遇到连接问题，请随时使用右下角的聊天按钮联系我们，我们将进一步深入调查可能导致问题的原因。