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性能问题故障排除

本周更新

本页面已使用翻译工具翻译。如有任何翻译错误或不准确之处,敬请谅解。

如果您在游戏中遇到性能问题或帧率下降,我们整理了一些可能有助于解决这些问题的方案。

我们建议您在寻求进一步支持之前,先依次尝试以下步骤,以确保您的系统以最佳状态运行。


常见性能问题

  • 帧率低(FPS 低)

  • 图形故障和错误

  • 游戏体验卡顿或不流畅

  • 游戏内视频质量差

简单解决方法:

  • 确保您已检查所要运行游戏的系统要求,并确认您的系统至少满足最低配置要求。

  • 确保在游戏时关闭不必要的程序,因为它们会对电脑性能产生负面影响。这类程序包括网页浏览器、系统托盘中运行的后台应用等。

  • 确保您的电脑未在下载 Windows 更新、其他游戏或进行类似任务。任何涉及向硬盘写入数据的操作都会显著降低电脑性能。

  • 尝试在窗口化/无边框窗口模式和全屏模式之间切换。这类调整有可能在游戏过程中提升帧率(FPS)。

  • 如果您对系统进行了超频,请尝试使用默认硬件设置重新运行游戏——同时尝试将图形选项设置为最低值,然后重新测试。

检查 Windows 更新

这看似是个简单的解决方法,但也非常重要。保持 Windows 处于最新状态可以修复潜在的漏洞和安全隐患,并清理可能拖慢系统的过时软件。

更新 Windows 操作系统,请执行以下步骤:

  1. 点击 开始 按钮

  2. 前往 设置 > 更新和安全 > Windows 更新

  3. 选择 检查更新 并安装所有可用更新包

  4. 点击 下载并安装 链接,将系统更新到最新版本

  5. 重启计算机

确保您的显卡驱动程序是最新的

驱动程序更新可以修复安全性和兼容性问题、错误以及损坏的代码。有时,根据制造商的不同,它们甚至会为硬件添加新功能。

有关如何更新显卡驱动程序的步骤,请参阅以下文章:

  • 如何更新 NVIDIA 驱动程序

  • 如何更新 AMD 驱动程序

验证您的游戏文件

要检查游戏安装并确保没有损坏或丢失的文件导致问题,请执行以下步骤:

  1. 在 Steam 中打开您的游戏库

  2. 右键点击您的游戏

  3. 在菜单中选择 属性

  4. 在属性菜单中选择 本地文件

  5. 在“本地文件”页面中选择 验证游戏文件的完整性...

  6. 然后请重新测试游戏

执行电脑的干净启动

“干净启动”会在 Windows 启动时仅加载最少的驱动程序和启动项——这样您可以判断是否有后台程序干扰您的游戏。

有关如何执行干净启动的步骤,请参阅:

执行 SFC 扫描

为了发现 Windows 系统可能存在的问题,我们建议使用 Windows 系统文件检查工具(SFC)进行扫描。该工具可以修复 Windows 中损坏的系统文件。

  1. 打开 Windows 开始菜单

  2. 输入 cmd

  3. 右键点击 命令提示符 > 选择 以管理员身份运行

  4. 输入 sfc /scannow(不带引号)

  5. 按下 Enter

  6. 如果扫描过程发现并修复了问题,请再次尝试运行游戏

以管理员身份运行 Steam/游戏

当您以管理员身份运行应用程序时,意味着您授予该应用访问系统受限部分的特殊权限,而这些部分在平时是无法访问的。

以管理员身份运行 Steam:

  1. 前往 Steam 安装目录

  2. 右键点击 Steam.exe 文件

  3. 选择 属性

  4. 转到 兼容性 标签页

  5. 勾选 以管理员身份运行此程序

以管理员身份运行游戏:

  1. 启动 Steam

  2. 在“库”中右键点击游戏并选择 属性

  3. 选择 本地文件 标签页并点击 浏览本地文件... 按钮

  4. 右键点击需要运行的游戏可执行文件

  5. 选择 属性

  6. 转到 兼容性 标签页

  7. 勾选 以管理员身份运行此程序

  8. 尝试运行游戏

如果在尝试了以上步骤后,您在我们的某款游戏中仍然遇到性能问题,请随时联系我们,我们将进一步调查。

这是否解答了您的问题?