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如果您在尝试玩游戏时频繁遇到崩溃问题，我们整理了一些可能有助于解决此问题的方案。
我们建议您在寻求进一步支持之前，先依次尝试以下步骤
简单解决方法：
确保您已检查要玩的游戏的系统要求，并确认您的系统至少满足最低配置要求。
确保再次检查您的 Steam 客户端是否有待安装的更新——您可以通过点击客户端窗口左上角的“Steam”并选择“检查 Steam 客户端更新...”来完成此操作。
有时像 Razer Synapse、MSI Afterburner、Nahimic、Citrix 和 Armoury Crate 这类程序会干扰游戏运行，因此卸载这些程序通常有助于解决崩溃问题。
请同时确保您的防病毒软件、防火墙或 Windows Defender 没有以任何方式阻止游戏运行。
检查 Windows 更新
这看似是个简单的解决方案，但也非常重要。保持 Windows 最新可修复潜在漏洞和安全隐患，同时清理可能拖慢系统的过时软件。
要更新 Windows 操作系统，请：
点击“开始”按钮
进入“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新”
选择“检查更新”并安装所有可用更新包
点击“下载并安装”链接，将系统更新至最新版本
重启计算机
确保您的显卡驱动程序是最新的
驱动程序更新可以修复安全性和兼容性问题、错误以及损坏的代码。有时，根据制造商的不同，它们甚至会为硬件添加新功能。
有关如何更新显卡驱动程序的步骤，请参阅以下文章：
确保您的游戏是通过正确的显卡运行的
有些电脑安装了多块显卡。有时，当系统中有两块或更多显卡时，您可能会尝试通过错误的显卡运行游戏。如果您运行的显卡未达到游戏的最低要求，就可能导致崩溃——例如，您可能同时拥有一块集成的 Intel 显卡和一块独立的 NVIDIA 显卡，按照游戏规格，Intel 显卡可能无法运行游戏，而 NVIDIA 显卡则可以，将 NVIDIA 显卡设为默认显卡很可能会解决此问题。
有关如何将正确的显卡设置为默认的步骤，请参阅以下文章：
验证您的游戏文件
要检查游戏安装并确保没有损坏或丢失的文件导致问题：
在 Steam 中打开您的游戏库
右键点击您的游戏
在菜单中选择“属性”
在属性菜单中选择“本地文件”
在“本地文件”页面中选择“验证游戏文件的完整性...”
然后请重新测试游戏。
执行电脑的干净启动
“干净启动”会在 Windows 启动时只加载最少的驱动程序和启动程序——这样您可以判断是否有后台程序干扰您的游戏。
有关如何执行干净启动的步骤，请参阅：
执行 SFC 扫描
为了发现 Windows 系统可能存在的问题，我们建议使用 Windows 系统文件检查工具（SFC）进行扫描。该工具可以修复 Windows 中损坏的系统文件。
打开 Windows 开始菜单
输入“cmd”
右键点击“命令提示符” > 选择“以管理员身份运行”
输入
sfc /scannow（不带引号）按下 Enter 键
如果扫描过程发现并修复了问题，请再次尝试运行游戏
以管理员身份运行 Steam/游戏
当您以管理员身份运行应用程序时，意味着您授予该应用访问系统受限部分的特殊权限，而这些部分在平时是无法访问的。
以管理员身份运行 Steam：
前往 Steam 安装目录
右键点击 Steam.exe 文件
选择“属性”
转到“兼容性”标签页
勾选“以管理员身份运行此程序”
以管理员身份运行游戏：
启动 Steam
在“库”中右键点击游戏并选择“属性”
选择“本地文件”标签页并点击“浏览本地文件...”按钮
右键点击需要运行的游戏可执行文件
选择“属性”
转到“兼容性”标签页
勾选“以管理员身份运行此程序”
尝试运行游戏
如果在尝试了以上步骤后，您在我们的某款游戏中仍然遇到性能问题，请随时联系我们，我们将进一步调查。