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如果您在游戏中遇到性能问题或帧率下降,我们整理了一些可能有助于解决这些问题的方案。
我们建议您在寻求进一步支持之前,先依次尝试以下步骤,以确保您的系统以最佳状态运行。
常见性能问题
帧率低(FPS 低)
图形故障和错误
游戏体验卡顿或不流畅
游戏内视频质量差
简单解决方法:
确保您已检查所要运行游戏的系统要求,并确认您的系统至少满足最低配置要求。
确保在游戏时关闭不必要的程序,因为它们会对电脑性能产生负面影响。这类程序包括网页浏览器、系统托盘中运行的后台应用等。
确保您的电脑未在下载 Windows 更新、其他游戏或进行类似任务。任何涉及向硬盘写入数据的操作都会显著降低电脑性能。
尝试在窗口化/无边框窗口模式和全屏模式之间切换。这类调整有可能在游戏过程中提升帧率(FPS)。
如果您对系统进行了超频,请尝试使用默认硬件设置重新运行游戏——同时尝试将图形选项设置为最低值,然后重新测试。
检查 Windows 更新
这看似是个简单的解决方法,但也非常重要。保持 Windows 处于最新状态可以修复潜在的漏洞和安全隐患,并清理可能拖慢系统的过时软件。
更新 Windows 操作系统,请执行以下步骤:
点击 开始 按钮
前往 设置 > 更新和安全 > Windows 更新
选择 检查更新 并安装所有可用更新包
点击 下载并安装 链接,将系统更新到最新版本
重启计算机
确保您的显卡驱动程序是最新的
驱动程序更新可以修复安全性和兼容性问题、错误以及损坏的代码。有时,根据制造商的不同,它们甚至会为硬件添加新功能。
有关如何更新显卡驱动程序的步骤,请参阅以下文章:
如何更新 NVIDIA 驱动程序
如何更新 AMD 驱动程序
验证您的游戏文件
要检查游戏安装并确保没有损坏或丢失的文件导致问题,请执行以下步骤:
在 Steam 中打开您的游戏库
右键点击您的游戏
在菜单中选择 属性
在属性菜单中选择 本地文件
在“本地文件”页面中选择 验证游戏文件的完整性...
然后请重新测试游戏
执行电脑的干净启动
“干净启动”会在 Windows 启动时仅加载最少的驱动程序和启动项——这样您可以判断是否有后台程序干扰您的游戏。
有关如何执行干净启动的步骤,请参阅:
执行 SFC 扫描
为了发现 Windows 系统可能存在的问题,我们建议使用 Windows 系统文件检查工具(SFC)进行扫描。该工具可以修复 Windows 中损坏的系统文件。
打开 Windows 开始菜单
输入 cmd
右键点击 命令提示符 > 选择 以管理员身份运行
输入
sfc /scannow
(不带引号)按下 Enter 键
如果扫描过程发现并修复了问题,请再次尝试运行游戏
以管理员身份运行 Steam/游戏
当您以管理员身份运行应用程序时,意味着您授予该应用访问系统受限部分的特殊权限,而这些部分在平时是无法访问的。
以管理员身份运行 Steam:
前往 Steam 安装目录
右键点击 Steam.exe 文件
选择 属性
转到 兼容性 标签页
勾选 以管理员身份运行此程序
以管理员身份运行游戏:
启动 Steam
在“库”中右键点击游戏并选择 属性
选择 本地文件 标签页并点击 浏览本地文件... 按钮
右键点击需要运行的游戏可执行文件
选择 属性
转到 兼容性 标签页
勾选 以管理员身份运行此程序
尝试运行游戏
如果在尝试了以上步骤后,您在我们的某款游戏中仍然遇到性能问题,请随时联系我们,我们将进一步调查。