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如果您在尝试玩游戏时发现经常崩溃，我们整理了一些可能有助于解决问题的解决方案。
我们建议您在寻求进一步支持之前，先按顺序尝试这些步骤。
重启您的 PlayStation
这看起来很简单，而且您可能已经尝试过了。但不言而喻，当遇到任何性能问题时，重启 PlayStation 是您应该首先尝试的步骤。通过完全关闭 PlayStation 主机然后重新打开，您可以有效清除缓存，并有可能解决在 PlayStation 上遇到的任何崩溃问题。
重启您的 PlayStation 方法：
移除连接到 PS 主机的所有配件
按住主机前面的电源按钮，直到主机关闭
拔掉主机电源，等待 2-5 分钟
重新插上电源并重启主机
重新测试游戏，查看问题是否仍然存在
更新系统软件
您可以在此处找到更新 PlayStation 4 和 PlayStation 5 系统软件的步骤：
清除系统软件缓存 / 重建数据库
您还可以尝试清除系统软件缓存并重建数据库，这可能有助于改善问题。要执行这些操作，您需要将主机启动到安全模式。操作如下：
按住电源按钮三秒钟关闭主机
再次按住电源按钮，直到听到一次蜂鸣声
继续按住按钮约七秒钟，直到听到第二次蜂鸣声
听到第二次蜂鸣声后松开按钮
此时，您的主机应已进入安全模式。
请注意：在此模式下，PS 的蓝牙功能无法使用，请使用 USB-C 数据线将手柄连接到主机。
按下手柄前方的 PS 按钮以激活手柄
在安全模式选项中导航
找到“清除缓存并重建数据库”选项并选择它
选择“清除系统软件缓存”以开始执行操作
此过程可能有助于解决您遇到的任何性能相关问题。此外，您也可以按照相同步骤选择“重建数据库”选项进行尝试。
重新安装出现问题的软件
有时，通过简单地卸载并重新安装崩溃的软件即可解决问题。在重新安装游戏或应用之前，您必须先将其从主机硬盘中卸载。卸载游戏的方法如下：
前往“设置 > 存储 > 游戏和应用”
选择“删除内容”
然后选择您想要删除的数据并选择“删除”
请放心，您不会失去对任何已删除游戏或应用的访问权限——您可以立即从游戏库重新下载已购买的内容，或者插入您拥有的光盘以开始重新安装，或从 PlayStation 商店重新下载。