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Xbox:故障排除性能问题

更新于昨天

本页面已使用翻译工具翻译。如有任何翻译错误或不准确之处,敬请谅解。

如果您在游戏中遇到任何性能问题或帧率下降,我们整理了一些可能有助于解决这些问题的方案。

我们建议您在寻求进一步支持之前,先按顺序尝试这些步骤,以确保您的系统处于最佳运行状态。


常见性能问题:

  • 帧率低(FPS)

  • 图形故障和错误

  • 游戏体验卡顿或不流畅

  • 游戏内视频质量差

  • 音频故障

重启您的 Xbox

这看起来很简单,而且您可能已经尝试过了。但不言而喻,当遇到任何性能问题时,重启 Xbox 是您应该首先尝试的步骤。通过完全关闭 Xbox 主机然后重新打开,您可以有效清除缓存,并有可能解决在 Xbox 上遇到的任何卡顿问题。

重启您的 Xbox 方法:

  1. 移除连接到 Xbox 主机的所有配件

  2. 按住主机前面的电源按钮,直到主机关闭

  3. 拔掉主机电源,等待 2-5 分钟

  4. 重新插上电源并重启主机

  5. 重新测试游戏,查看问题是否仍然存在

检查您的电缆连接

如果在重启 Xbox 主机后仍然遇到延迟问题,建议检查电缆和连接是否存在潜在问题。松动的电缆(无论是手柄还是电源线)都可能对主机性能产生负面影响。因此,在遇到此类问题时,建议对这些电缆进行全面检查。

首先,仔细检查手柄和电源线是否有任何明显的损坏迹象,例如磨损或破皮。此外,检查主机电源适配器是否有损坏的迹象。确保所有电缆都牢固且正确地插入,并且连接紧密。

通过进行这些检查并确保电缆连接正常,您可以有效解决可能导致 Xbox 主机延迟的电缆相关问题。

确保您的主机保持清洁

如果您已经使用 Xbox 一段时间,系统内部很可能积累了灰尘和污垢——如果不加以清理,这可能会对性能产生负面影响。灰尘和碎屑会积聚热量,迫使系统风扇更努力地运转,从而降低整体效率。

为提升系统性能并确保其运行更凉爽,清理灰尘非常重要。此外,在进行此类维护时,请确保将 Xbox 放置在通风良好的位置。避免将其放置在会聚热的封闭空间内,并确保主机的通风口没有被其他物体或表面堵住。

确保您的游戏已更新

如果您在“个人资料和系统 > 设置 > 系统 > 更新”中将 Xbox 设置为自动更新游戏和应用程序,那么当新版本可用时,您的游戏将会自动更新。

如果某个游戏没有更新,可能是更新尚未发布,或者更新未安装。最快的更新方式是确保您处于联网状态,然后启动该游戏。

确保您有足够的存储空间

硬盘已满可能会导致 Xbox 性能下降。要为 Xbox 腾出更多空间,建议删除旧游戏和未使用的应用程序。

  1. 按下手柄上的 Xbox 按钮

  2. 在“系统”菜单下选择“设置”

  3. 在“系统”选项卡中选择“存储”

为了让 Xbox 平稳运行,它需要有足够的可用存储空间。当主机存储负载过重时,可能会出现性能下降,包括帧率问题。

如果遇到这种情况,建议卸载不常玩的游戏。按照以下步骤,您可以成功删除不需要的游戏并在此过程中释放主机存储空间。

清理存储空间的方法:

  1. 在主屏幕,按下 Xbox 按钮

  2. 选择“我的游戏和应用”

  3. 高亮选择您想要卸载的游戏

  4. 按下菜单按钮

  5. 在弹出菜单中选择“管理游戏”

  6. 选择“卸载”

如果执行以上操作后您仍然遇到性能问题,请随时与我们联系,我们会尽力提供进一步的帮助。

这是否解答了您的问题?