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您在游玩《Hell Let Loose》时是否遇到过 VoIP(网络语音)问题?
我们理解这种情况可能会让人非常沮丧,因此整理了一些解决方案,帮助您排查这些问题,并希望能帮助您找到解决方法!
解决方案 1:更新您的音频驱动程序
打开 Windows 任务栏
在搜索栏中输入 设备管理器 并按回车
展开 声音、视频和游戏控制器 下拉菜单
右键点击所有设备并选择 更新驱动程序
另外,删除以下文件夹:
C:\Users%username%\AppData\Local\HLL
并让程序重新生成文件,可能会恢复 VoIP 功能。
注意:执行此操作后,您需要重新设置您的 游戏设置和按键绑定。
解决方案 2:麦克风未被检测到
如果游戏未检测到您的麦克风,请确保在 Windows 设置中将麦克风设置为默认通信设备。
点击 开始 按钮
在搜索框中输入 声音
在结果列表中选择 声音
在右侧的 相关设置 中选择 声音控制面板
在 录制 选项卡中,选择您的麦克风,然后在右键菜单中点击 设为默认设备
解决方案 3:禁用 IPv6
如果您的路由器正在使用 IPv6,我们建议禁用该选项。请进入路由器设置,在高级设置中找到 IPv6 选项,然后将其关闭。
在 Windows 10 上的操作方法:
打开 设置
点击 网络和 Internet
点击 更改适配器选项
右键点击您正在使用的网络连接并选择 属性
在列表中找到 Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6),取消勾选旁边的复选框 —— 如果该框已取消,请手动重新勾选 > 确定 > 再手动取消勾选一次
点击 确定 应用更改
在 Windows 11 上的操作方法:
打开 设置
点击 网络和 Internet
点击 高级网络设置
在 相关设置 部分,点击 更多网络适配器选项
右键点击网络适配器并选择 属性
取消勾选 Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6) —— 如果该框已取消,请手动重新勾选 > 确定 > 再手动取消勾选一次
点击 确定
完成这些步骤后,系统将不再启用 IPv6 协议。虽然不是强制要求,但建议重启电脑以确保更改生效。
如果您的 IPv6 已经被禁用,请尝试相反的操作,将其启用。操作方法与上面相同,只需勾选 Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6) 即可。
解决方案 4:禁用录制选项卡
点击 开始 按钮
在搜索框中输入 声音
在结果列表中选择 声音
在右侧的 相关设置 中选择 声音控制面板
点击进入 录制 选项卡
右键点击 Stereo Mix 并选择 禁用
点击 应用 或 确定,然后重启电脑
解决方案 5:游戏有加载界面音频但没有游戏内音频
在屏幕右下角右键点击扬声器图标
点击 打开声音设置
在 高级 选项卡下,选择 192000 或更低的采样率
点击 确定 并重新测试游戏
或者
点击 开始 按钮
在搜索框中输入 声音
在结果列表中选择 声音
向下滚动到 高级声音选项 并选择 应用音量和设备首选项
点击 重置
关闭窗口并重新测试游戏
解决方案 6:音频输入和输出
打开 设备管理器
展开 音频输入和输出,右键点击 麦克风
点击 更新驱动程序
点击 浏览我的电脑以查找驱动程序
点击 让我从列表中选取
选择 通用软件 并确认更改
现在,麦克风应会显示在“软件设备”下,而不是“音频输入和输出”中。
解决方案 7:禁用所有音频输入和输出(仅针对耳机)
打开 设备管理器
展开 音频输入和输出
禁用除您用于 VoIP 的专用耳机以外的所有音频输入和输出设备(如显示器、扬声器、手柄等)
重新测试游戏
解决方案 8:确保应用程序可以访问您的麦克风
按下 Windows 开始按钮并输入 隐私设置
在左侧点击 麦克风
将“允许应用访问你的麦克风”开关打开
重新测试
简单解决方法:
退出你遇到问题的服务器并重新加入另一个服务器 —— 有些玩家报告这样做能解决 VoIP 问题
一些玩家还报告说,只需重启路由器就能修复类似问题 —— 拔掉电源,等待 30 秒后再插回去
确保 Windows 时间设置正确 —— 一旦设置为正确的时间,它会自动同步
如果你安装了 ASUS Sonic Studio 和 ASUS Armory Crate,请将它们停用
使用 VPN 进行游戏也被一些玩家报告能解决这些问题
如果你既无法使用麦克风又听不到其他玩家的声音,你可能只需要重新绑定 按键说话(Push-to-Talk) 的按键
您可能还会觉得这份文档有帮助:Troubleshooting for End‑Users(故障排查指导)t.co。如果需要,我也可以帮助您翻译或概述其中的内容!