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以下是适用于 Windows 10 和 Windows 11 的微软官方步骤。
这些步骤(尤其是针对 PC 的)如果操作不当,可能会对您的计算机造成损害。如果您对独立操作没有百分之百的把握,我们建议您寻求计算机专业人员的帮助。
什么是干净启动?
“干净启动”会在 Windows 启动时仅加载最少的驱动程序和启动程序——这样您可以判断是否有后台程序干扰您的游戏。其过程类似于 在安全模式下启动 Windows 但干净启动可让您更好地控制哪些程序在启动时运行,从而有助于隔离问题的原因。
尽管下面的步骤乍一看可能很复杂,但只需按顺序逐步执行,我们会尽力帮助您回到正轨。
请按照以下步骤在 Windows 10 和 Windows 11 中执行干净启动:
以管理员身份登录计算机。如果您没有管理员账户,可以创建一个。
在此创建 Windows 本地用户或管理员账户在任务栏的搜索框中输入 msconfig,然后在结果列表中选择“系统配置”。
重要提示:如果计算机已连接到网络,网络策略设置可能会阻止您执行这些步骤。我们强烈建议,除非有微软支持工程师指导,否则不要使用系统配置工具更改计算机上的高级启动选项。这样做可能会导致计算机无法使用。
在“系统配置”对话框的“服务”选项卡中,点击或单击选择 “隐藏所有 Microsoft 服务” 复选框,然后点击或单击 “全部禁用”。
在“系统配置”对话框的“启动”选项卡中,点击或单击 “打开任务管理器”。
在任务管理器的“启动”选项卡中,对于每个已启用的启动项,选择该项目,然后点击 “禁用” —— 请记录下哪些项目已被禁用,因为稍后您会需要这些信息。
关闭任务管理器。
在“系统配置”的“启动”选项卡中,选择 “确定”。当您重新启动计算机时,它将处于干净启动环境中。
您的计算机在干净启动环境中可能会暂时失去某些功能。
在此重置计算机,以便在干净启动故障排除后正常启动。 并恢复功能。