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Steamで起動したゲーム内でコントローラーが正しく反応しない場合、Steamクライアント側でコントローラーのサポート設定が行われていない可能性があります。
その前に、以下を確認してください。
他のBluetoothデバイスが接続されていないこと
他のコントローラー（USBまたはBluetooth）が接続されていないこと
Steamでコントローラーサポートを設定する方法
接続しているコントローラーをすべて取り外します
Steamクライアントを起動し、右上のアイコンをクリックして「Big Pictureモード」に入ります
設定 を開きます
コントローラー設定 を選択します
使用しているコントローラーのサポート項目がすべて オン になっていることを確認します
コントローラーを接続し直して、ゲームを再テストします
また、一般のコントローラー設定 が正しく設定されていることも確認してください。
Steamクライアントを起動します
メニューから Steam > 設定 > コントローラー を開き、「一般のコントローラー設定」ボタンを押します
PlayStation / Xbox / 汎用設定サポート など、使用するコントローラーに応じた項目がすべてオンになっていることを確認します
コントローラーを再接続し、ゲームを再テストします