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以下は、Windows 10 および Windows 11 向けの公式な Microsoft の手順です。
これらの手順（特にPC向け）は、正しく行わないとパソコンに悪影響を与える可能性があります。
自信がない場合は、無理せずコンピューターの専門家に依頼することをおすすめします。
クリーンブートとは何ですか？
「クリーンブート」とは、Windowsを最小限のドライバーとスタートアッププログラムで起動する方法です。
この方法を使うことで、バックグラウンドで動作しているプログラムがゲームに干渉しているかどうかを確認することができます。この手順は、Windowsをセーフモードで起動する方法に似ています ただし、クリーンブートでは、起動時に実行されるプログラムをより細かく制御できるため、問題の原因を特定しやすくなります。
以下の手順は一見複雑に見えるかもしれませんが、順番どおりに1つずつ実行していけば大丈夫です。
私たちがサポートしますので、元の状態に戻せるよう一緒に進めていきましょう。
Windows 10 および 11 でクリーンブートを実行するには、以下の手順に従ってください：
Windows 10 および 11 でクリーンブートを実行する手順：
管理者アカウントでPCにサインインします。
管理者アカウントを持っていない場合は、こちらからローカルユーザーまたは管理者アカウントを作成できます。タスクバーの検索ボックスに 「msconfig」 と入力し、検索結果から 「システム構成」 を選択します。
重要：
コンピューターがネットワークに接続されている場合、ネットワークポリシーによりこれらの手順を実行できない可能性があります。
Microsoftのサポートエンジニアの指示がない限り、「システム構成ユーティリティ」で詳細な起動オプションを変更しないことを強く推奨します。
不適切な設定を行うと、PCが起動できなくなる可能性があります。
3.「システム構成」ダイアログの【サービス】タブを開き、
「Microsoftのサービスをすべて隠す」 にチェックを入れてから、【すべて無効にする】をクリックします。
4. 【スタートアップ】タブを開き、【タスクマネージャーを開く】をクリックします。
5. タスクマネージャーの【スタートアップ】タブで、有効になっている項目を1つずつ選択し、「無効にする」をクリックします。
※後で元に戻す必要があるため、無効にした項目を記録しておきましょう。
6. タスクマネージャーを閉じます。
7.「システム構成」の【スタートアップ】タブに戻り、【OK】をクリックします。
PCを再起動すると、クリーンブート環境で起動されます。
アプリケーションのインストール、アンインストール、または実行に関するトラブルシューティング手順については、こちらをご覧ください。
クリーンブート環境では、一時的に一部の機能が使用できなくなる場合があります。
クリーンブートでのトラブルシューティングの後は、こちらをクリックしてコンピューターを通常の起動に戻し、すべての機能を再開してください。