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您在游玩《Hell Let Loose》时是否遇到 VoIP（网络语音）相关问题？
我们理解此类问题可能令人沮丧，因此我们整理了一些解决方案，帮助您排查故障并尽可能恢复语音功能！
重要提示：如果可能的话，建议您首先进入路由器设置界面，将 t17service.com 添加到白名单中。如果您不清楚如何将某些网址加入白名单，请联系您的互联网服务提供商（ISP）或路由器制造商获取具体操作方法。
解决方案 1：清除备用 MAC 地址
清除 Xbox 上的 MAC 地址在处理网络连接问题时非常有帮助。该操作将网络设置恢复为默认状态，或生成新的 MAC 地址，从而可能解决诸如网速缓慢、连接中断或无法连接到特定网络等问题。通过重置 MAC 地址，Xbox 可以从路由器获取新的 IP 地址，进而缓解这些问题。以下是操作步骤：
按下手柄上的 Xbox 按钮打开指南菜单
选择“设置”
选择“网络设置”
选择“高级设置”
在“更改设置”中选择“备用 MAC 地址”
选择“清除”
出现提示时允许主机重新启动
解决方案 2：对主机进行断电重启
有时，“关闭再打开”确实是有效的解决办法。断电重启不仅是重新启动主机，而是通过彻底断电来清除 Xbox 的缓存，这可能有助于解决各种连接、硬件或性能问题，从而提升整体系统的运行效果。
要执行断电重启，请关闭游戏并关闭 Xbox，然后完全拔掉电源线，并保持断电状态 5 分钟。时间结束后重新插上电源线并重新测试游戏。
解决方案 3：麦克风无法使用
如果除了外部硬盘之外，还有任何其他 USB 外设连接到主机，可能会导致语音通信无法正常工作。要恢复语音通信，只需移除不必要的 USB 连接，然后对主机执行一次断电重启即可。
解决方案 4：更新手柄和耳机固件
保持手柄固件为最新版本对于确保最佳性能以及与不同设备和软件的兼容性至关重要。
此外，如果您使用的是立体声耳机适配器，请将其插入手柄底部，以确保它也能接收必要的固件更新。
如果您使用的是立体声耳机适配器，请将耳机插入（耳机必须插入才能使适配器开启）
按下 Xbox 按钮打开指南菜单
选择“个人资料与系统 > 设置 > 设备与连接 > 附件”
然后选择您要更新的手柄
在“Xbox 无线控制器”页面中，选择“…”以查看手柄的固件版本
如果显示“更新”，请选择固件版本，然后按照提示完成更新步骤
如果您在下载系统更新期间或在主机关闭状态下将立体声耳机适配器插入手柄，“自动检测”功能可能无法立即生效。为解决此问题，请返回主界面，拔下适配器，然后重新插入。
手柄固件更新只需进行一次即可使用立体声耳机适配器。但如果您打算在其他 Xbox 手柄上使用该适配器，则需要对每个手柄重复此操作。
如果您使用的耳机没有通过立体声适配器连接，或者该耳机与立体声适配器不兼容，建议确保该耳机的固件也是最新版本。您需要参考耳机制造商提供的更新说明进行操作。
解决方案 5：更改 DNS 设置
请尝试检查路由器的防火墙设置，并查看更改 DNS 是否有所帮助。
进入“设置”
在“常规”标签下选择“网络设置”
选择“高级设置”
选择“DNS 设置”
将其更改为“手动”
输入以下内容：
主 DNS：8.8.8.8
次 DNS：8.8.4.4
如果在尝试以上步骤后仍然遇到 VoIP 问题，请随时联系我们，我们会尽力进一步为您提供帮助！