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在联系团队提交《Hell Let Loose》游戏或 Discord 封禁申诉之前,请先阅读以下信息,确认您的情况是否属于以下其中之一的类别!
主机封禁(Console Bans)
主机端封禁通常是临时性的,一般持续 1–2 小时,之后系统会自动解除。
此类封禁通常由以下情况触发:
在短时间内多次误伤 / 友军击杀
通过**投票踢出系统(vote-to-kick)**被其他玩家投票移除
如果您是被 社区服务器 封禁的,请直接联系该服务器的管理员或所有者提出申诉。
社区服务器封禁
我们理解被某个服务器封禁可能会让人感到沮丧,但请注意:社区服务器并非由官方运营。
这些服务器是由其他玩家私人搭建和管理的,其规则和决定完全由服务器管理员/所有者制定。
因此,若您在社区服务器中遭到封禁:
请直接联系该服务器的管理员或拥有者寻求帮助
或者,您也可以尝试加入其他更符合您偏好的服务器
如需进一步协助,我们也非常乐意提供帮助!
Steam VAC 封禁
Steam 的 VAC(Valve Anti-Cheat)封禁是由 Valve 官方 直接处理的,Team17 或其他游戏开发商无法介入或修改。
如果您认为某次 VAC 封禁属于误判,需要通过 Steam 支持 提交申诉请求。
开发商没有权限修改或撤销任何 VAC 封禁。
您可以在以下支持页面了解更多相关信息:
Steam 支持 — VAC 封禁说明
Discord 封禁
很抱歉,此类问题只能由 Discord 管理员 处理,因为社区由他们负责管理,我们无法自行解除封禁。
您可以通过私信 Hell Let Loose Discord 管理员的方式提交封禁申诉,与他们沟通您的情况。
如果在阅读上述信息后,您仍然希望就封禁申诉问题与我们联系,只需点击右下角的聊天框即可。
在提交申诉之前,请注意以下几点:
1. 保持礼貌
在申诉封禁时,请务必保持礼貌和尊重的语气。
2. 说明理由
请清楚简洁地说明您认为该封禁不合理的原因。
3. 提供证据
如果您拥有可支持申诉的证据(例如截图或视频),请在申诉中一并提交。
4. 耐心等待
我们可能需要一些时间来审核您的申诉,敬请耐心等待,我们会尽快回复。
感谢您的理解与配合!